
Sua empresa perde clientes todos os dias sem perceber. Entenda por quê
O cliente mais caro de todos é aquele que você nunca soube que existiu. Ele pesquisou, olhou, comparou e foi embora para o concorrente. E ninguém na sua empresa registrou a perda. Existe um tipo de prejuízo que não aparece em nenhum relatório. Não tem linha no balanço, não dispara alerta no sistema, não chega na reunião de segunda. É o cliente que chegou perto, recuou e seguiu adiante sem deixar rastro. Você nunca recebeu a ligação dele. Nunca leu








